Статья заведующего отделом экономики ЦСИ при Президенте Республики Абхазия Кварчия Л.Г.   

 Во всех странах как с развитой, так и с развивающейся экономикой малое и среднее предпринимательство всегда находится в фокусе внимания органов государственного управления, так как формирует большую часть общего количества хозяйствующих субъектов, чаще всего от 50 до 90% ВВП; создает до 70% рабочих мест в экономике. Не является исключением и Республика Абхазия, в которой несмотря на отсутствие закона о малом и среднем предпринимательстве с указанием критериев отнесения предприятий к данному виду бизнеса, большинство хозяйствующих субъектов, до 90%, по средним масштабам ведения бизнеса в республике можно отнести именно к данному виду.При этом необходимо отметить, что несмотря на периодически предпринимаемые со стороны государства попытки использовать различные, в основном финансовые, механизмы поддержки данного сегмента бизнеса, эти усилия не носят системного характера и не дают пока ощутимого импульса для его устойчивого развития, в том числе и в силу существенной ограниченности  возможностей бюджета и отсутствия соответствующего нормативно-правового регулирования и комплексных программ развития и поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства.

​В этой связи становится актуальной идея использования современных цифровых инструментов для поддержания и развития деятельности субъектов малого и среднего предпринимательства в Абхазии, для получения эффекта синергии с прямым выделением субсидий, грантов или льготного кредитования. Одним из таких действенных инструментов являются маркетплейсы, которые стали стремительно увеличивать торговые обороты с момента начала пандемии коронавируса. Цифровые платформы сегодня эффективно работают во многих странах мира, а в индустриально развитых странах многие традиционные магазины выполняют всего лишь роль выставочной площадки, и непосредственно сами продажи осуществляются либо через маркетплейсы, либо через интернет-магазины. По прогнозам экспертов рынок электронной коммерции в России, у нашего ближайшего соседа,будет расти на 25% в год. Данный рынок в России за 2023 г. приблизился к 8 трлн. руб., и 75% этого рынка составляют маркетплейсы. Только на площадке Ozon представлено более 450 000 продавцов, а доля активных продавцов из регионов составляет более 55%, и их количество неуклонно растет. При этом стоит отдельно подчеркнуть, что по опросам самой цифровой площадки, приблизительно три четверти продавцов считают свой бизнес на маркетплейсе успешным.

Указанная рыночная ниша представляет серьезный интерес для представителей малого и среднего предпринимательства из Абхазии, занимающихся производством пищевой, сувенирной и ремесленнической продукции, так как располагает минимальным количеством барьеров для входа на рынок, представляет доступ к многомиллионной целевой аудитории, а сами цифровые площадки предоставляют широкий набор маркетинговых инструментов продвижения  и рекламирования реализуемой продукции. В условиях когда емкость внутреннего рынка сильноограничена, крайне затруднена возможность самостоятельного выхода на российский рынок, практически отсутствуют возможности для продвижения и рекламы, маркетплейсы создают для представителей абхазского малого и среднего предпринимательства уникальные возможности для создания и развития бизнеса при условии их грамотного использования.

​Попробуем детально рассмотреть все преимущества, которые дают цифровые площадки:

потенциальных потребителей как в регионе нахождения продавца, так и за его пределами; максимально снижают количество барьеров между продавцом и покупателем, при этом увеличивая ассортимент товаров, доступных к покупке. Данный факт имеет крайне большое значение для представителей абхазского малого и среднего бизнеса в части возможности практически безбарьерного выхода на обширный российский рынок и, соответственно, развития своего бизнеса. При этом необходимо будет внести соответствующие изменения в законодательство о специальных режимах налогообложения, так как в большинстве случаев представители малого и среднего предпринимательства не находятся на общем режиме налогообложения.

Таким образом, принимая во внимание все вышеперечисленные преимущества, даже с учетом потенциально возникающих трудностей, можно прийти к выводу, что маркетплейсы – это инструмент, который в настоящее время недооценен с точки зрения возможностей развития абхазского малого и среднего предпринимательства и практически не используется представителями указанного сегмента для развития своего бизнеса. Следовательно, возникает вопрос разработки мер государственной поддержки для внедрения данного механизма электронной торговли в работу представителей малого и среднего бизнеса в Абхазии.

Для организации подобной работы отраслевые органы государственного управления в Абхазиисовместно с торгово-промышленной палатойдолжны составить исчерпывающий перечень производителей местной продукции, которая имеет экспортный потенциал. После подготовки и анализа полученной информации необходимо определить уполномоченное структурное подразделение в министерстве экономики, которое будет осуществлять весь цикл работ по выводу продукции предприятий малого и среднего бизнеса на российские маркетплейсы. Представляется, что комплекс мероприятий может состоять из следующих:

Для повышения эффективности работы и расширения охвата вовлеченных в программу предпринимателей уполномоченный орган не должен предоставлять поддержку одному и тому же предпринимателю на срок больше 1 годаподряд, так как данного срока достаточно, для того чтобы с помощью оказываемых мер начать устойчиво работать на площадке или понять, что тот или иной вид производимой продукции коммерчески неперспективен.

Кроме того, уполномоченному органу имеет смысл привлекать к программе поддержки выхода на маркетплейсы Торгово-промышленную палату РА, так как в ее состав входят отраслевые объединения предпринимателей и эффективность адресной поддержки будет значительно выше за счет того, что потенциал каждого предпринимателя представителям ТПП известен намного лучше. В дополнение к указанному аспекту, ТПП на своей площадке и на проводимых ею мероприятиях может проводить работу по популяризации выхода на маркетплейсы и тем самым серьезно увеличивать охват вовлеченных в цифровизацию представителей малого и среднего бизнеса. Также частично ТПП можно делегировать вопросы оказания консультационной помощи при подготовке необходимого пакета документов для выхода на маркетплейсы и пересечения государственной границы. Особенно важен второй вопрос, так как, по сложившейся практике, именно данный аспект вызывает наибольшее количество затруднений и вопросов у представителей малого и среднего бизнеса в Абхазии.

​​Отдельно стоит отметить вопрос стандартизации и сертификации размещаемой на маркетплейсах продукции. С учетом того что на маркетплейсах, к сожалению, все еще попадается большое количество контрафактной продукции и продукции низкого качества, очень важно, чтобы продукция из Абхазии не была замечена в историях с контрафактом. Особенно актуально это, с учетом того что у многих потребителей само название «Абхазия» ассоциируется с отличным вкусом, качеством и экологической чистотой, то есть это уже годами устоявшийся бренд. Дополнительную важность этот аспект приобретает в последнее время, когда на рынке стало появляться много небольших производителей из Абхазии, предлагающих джемы, компоты, приправы, соусы, сухофрукты, ремесленную продукцию из местных продуктов и материалов.

​В современную цифровую эпоху, в особенности на цифровых площадках, где негативные отзывы читают сотни тысяч потенциальных покупателей, даже такой устоявшийся бренд можно разрушить за короткий промежуток времени в случае реализации товара несоответствующего качества и тем самым нанести урон как имиджу страны, так и ее экономике в целом. Таким образом, уполномоченному органу необходимо взять на себя координацию прохождения соискателями господдержки всех необходимых процедур для подтверждения качества продукции, максимально упростить указанную процедуру в рамках возможного и строго следить за тем, чтобы поддержку получали именно те предприниматели, которые документально могут подтвердить качество производимых товаров. Госстандарт Республики Абхазия, в свою очередь, должен поставить в приоритет оперативное и упрощенное оформление необходимой документации для предпринимателей, выходящих на цифровые площадки в рамках программы господдержки, при этом уделяя повышенное внимание качеству предоставляемой для сертификации продукции. Только скоординированная работа уполномоченного органа и органа по стандартизации и сертификации может дать на выходе продукцию высокого качества, выставляемую на маркетплейсе и представляющую бренд «Произведено в Абхазии».  

​В указанном контексте отдельно необходимо указать возможность маркировки «ЭКО» или «Зеленая марка» для продукции из Абхазии, попадающую на маркетплейсы. В этой части Госстанарту РА также необходимо разработать и утвердить технический регламент подобной маркировки продукции, так как это существенно повысить конкурентоспособность товаров абхазских предпринимателей на маркетплейсах  в условиях крайне обширного ассортимента и жесточайшей конкуренции,  а также дополнительно повысит ценность бренда «Произведено в Абхазии».

В части, касающейся предпринимателей, очень важно, чтобы они уделили максимальное внимание современным технологиям изготовления, упаковки и продвижения своей продукции. Этот аспект имеет большое значение с учетом очень высокой конкуренции на маркетплейсах и невозможности конкурировать в случае изготовления посредственной и незаметной для покупателя продукции. С этой целью необходимо, чтобы у них было понимание важности прохождения различного рода обучения как при поддержке профильных органов власти, так и организуемого непосредственно самими цифровыми площадками или же самостоятельного. Без изучения современных подходов в производстве, маркетинге, продажах, логистике, ведении цифрового бизнеса не будет комплексного подхода в продвижении продукции абхазского малого и среднего бизнеса на маркетплейсах, что ощутимо снизит ее шансы на успешную реализацию и возможности абхазских предпринимателей для развития в цифровойбизнес-среде. При этом представляется, что основной упор нужно делать на начинающих предпринимателей, так как чаще всего именно они более восприимчивы к нововведениям, обучению и восприятию новой информации, связанной с электронной коммерцией.

​Резюмируя, можно с уверенностью говорить о том, что цифровые площадки и онлайн-магазины с уверенностью увеличивают свои торговые обороты на протяжении последних 5 лет, а электронная коммерция сегодня является неотъемлемой частью жизни большого количества покупателей.

Цифровизация бизнеса предоставляет большому количеству малых и средних предпринимателей обширные возможности по расширению и модернизации своей деятельности.Таким образом, на нынешнем этапе развития технологий электронной коммерции у представителей абхазского малого и среднего предпринимательства представляется хорошая возможность получения доступа к многотысячной аудитории покупателей российских маркетплейсов. То есть, используя цифровые технологии, можно значительно расширить масштабы своей деятельности, ее прибыльность и эффективность. Это поможет решить несколько ключевых проблем абхазских предпринимателей – очень низкую емкость внутреннего рынка, ярко выраженную сезонность и низкую платежеспособность населения. Как следствие, у них появится возможность расширять и модернизировать производства за счет реинвестирования собственной прибыли и в меньшей степени зависеть от дорогостоящих и большей частью недоступных кредитов абхазской банковской системы, а это, в свою очередь, повысит маржинальность их бизнеса. Кроме того, выход и взаимодействие с цифровыми площадками научит их внедрению современных технологий в свой бизнес, что, безусловно, скажется как на общем повышении его эффективности, так и на самом профессиональном  уровне предпринимателей. Этобудет способствовать тому, что они начнут шагать в ногу со временем и смогут находить себе новых партнеров, в том числе инвесторов на территории Российской Федерации, а в перспективе – и в дальнем зарубежье. То есть маркетплейсы могут послужить своего рода демонстрационной площадкой перспективных абхазских товаров для потенциальных инвесторов и одним из механизмов привлечения инвестиций в абхазскую экономику.

Дополнительно стоит отметить важность выхода на цифровые площадки с точки зрения повышения узнаваемости продукции, произведенной в Абхазии, и широкого охвата аудитории. С помощью маркетплейсов даже жители самых отдаленных регионов России смогут узнать об Абхазии и получить возможность приобрести продукцию, произведенную местными предпринимателями, в относительно короткие сроки с акцентом на экологичность, здоровый образ жизни и правильное питание. То есть в этом аспекте маркетплейсы могут послужить не только инструментом экономического развития, но и информационно-пропагандистским с точки зрения популяризации страны и того, что в ней производится. Таким образом, как представляется, в современных условиях все большей цифровизации бизнеса и развития электронной коммерции маркетплейсы могут послужить для абхазского малого и среднего предпринимательства одним из значительных драйверов роста и инструмента повышения узнаваемости их продукции при умелом использовании, желании постоянно обучаться и развиваться и соответствующей государственной поддержке.

Список использованных источников: